Voicebots & Phonebots
Das Gefühl ein natürliches Gespräch zu führen bei höchsten Datenschutzanforderungen.
UND 100+ WEITERE KUNDEN SETZEN AUF BOTARIO
Entdecke benutzerorientierte Funktionen
Speech-To-Text
Verwandele gesprochene Sprache in Text mit unserer fortschrittlichen Speech-To-Text Technologie. Unsere selbst entwickelte Lösung erkennt viele verschiedene Sprachen in Echtzeit auf höchstem Niveau und ermöglicht eine effiziente und präzise Kommunikation.
Multicall Management
Botario Voicebots sind dafür gemacht viele Anrufe parallel zu bearbeiten und selbst schwierige Kundenanliegen in einem natürlich Telefongespräch vollständig autonom zu bearbeiten. Der Bot kann zudem jederzeit an einen Menschen weiterleiten.
Einfache Integration
Telefonie Integration muss nicht kompliziert sein. Unser Voicebot-Modul lässt sich mit wenig Aufwand in deine vorhandene Telefonstrecke integrieren. Du kannst selbst bestimmen wann der Voicebot übernehmen soll.
Ausgewählte Anwendungsfälle
Voice- und Phonebots lassen sich vielseitig einsetzen.
Terminvereinbarung
Vereinbare Termine intuitiv – natürliche Sprachsteuerung, flexible Zeiträume & Gegenvorschläge.
Kundendienst
Phonebots für effizienten Kundenservice – automatisierte Lösungen für einfache Fragen bis hin zu komplexen Prozessen.
Routing
Durch eine intelligente Themenerkennung verbindet der Phonebot die Anrufer direkt mit dem richtigen Mitarbeiter.
Authentifizierung
Authentifiziere deine Kunden einfach und schnell über verschiedene Faktoren wie z.B. Kundennummer oder Rechnungsnummer.
Self-Service
Egal ob Stammdatenänderungen, Beschwerdemangement oder Zählerstandsmeldungen. Unsere Voice-Bots bearbeiten jeden deiner Prozesse vollständig autonom und zuverlässig.
Transkription
Botario Speech-To-Text ermöglicht die Transkription von Gesprächen zwischen Kunden und Mitarbeitern.
Immer erreichbar sein
Fehlerfreie Verarbeitung
Automatische Verarbeitung der Kundeneingaben reduziert die Fehlerquote innerhalb der Prozesse.
Kundenzufriedenheit
Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch Vermeidung von Wartezeiten und direkter Klärung von Anliegen.
24/7 Erreichbarkeit
Nicht limitiert durch verfügbare Arbeitskräfte, kann der Voice-Bot den Kunden 24/7 Unterstützung leisten.
Maximale Kontrolle
Wir haben unsere Anruf-Funktion so gestaltet, dass sie die Fallstricke traditioneller Telefonsupport-Systeme elegant umgeht. Kommuniziere mit deinen Kunden auf persönliche Weise, während du gleichzeitig Datenschutz und Effizienz gewährleistest.
DSGVO-Konform? Na klar!
Über 23 gesetzliche Krankenkassen, verschiedene Energiedienstleister, Mobilfunkanbieter und zahlreiche KMUs mit überdurchschnittlichen Datenschutzanforderungen schenken uns bereits ihr vollstes Vertrauen.
Datenschutz on peak
Alle Module von botario – egal ob Chatbot, Telefonie, Speech-To-Text, Livechat oder LLM – können wahlweise in der Cloud oder On-Prem gehostet werden. Somit sind wir als einziges Unternehmen in der Lage auch die sensibelsten Dialoge auf jedem Channel zu automatisieren.
Cloud oder On-Prem
Lehn‘ dich zurück und genieße unseren Fully Managed SaaS Service in der Cloud oder deploy‘ die Platform in deiner geschützten Infrastruktur. Mit botario hast du immer die Wahl und ein Wechsel ist jederzeit möglich.
Kunden, die uns vertrauen
“Alle Stories (Dialoge), Intents (Themen), Slots (Slots) und Actions (Aktionen) sind übersichtlich, alphabetisch geordnet; Verwaltung und Anlegung sehr einfach; Gespräche dank Filter gut zu sichten.”
JanaCo-Founder bei LOVIS
“Nach vielen Pitches verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung niemals bereut.”
JanProjektmanager KI bei Cewe
“botario ist eine herausragende Chatbot-Plattform, einfach zu bedienen und mit hilfreichen Funktionen. Darüber hinaus ist auch das botario-team super responsive und kompetent.”
RenéCEO von JUPUS
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Hinweis: Nur für geschäftliche Anfragen. Dies ist kein Chatbot.