Voicebots e Phonebots
A sensação de ter uma conversa natural com os mais elevados requisitos de proteção de dados.
E MAIS DE 100 OUTROS CLIENTES CONFIAM NA BOTARIO
Descobre as funções orientadas para o utilizador
Speech-To-Text
Transforma a linguagem falada em texto com a nossa avançada tecnologia Speech-To-Text. A nossa solução, desenvolvida internamente, reconhece muitas línguas diferentes, em tempo real, ao mais alto nível e permite uma comunicação eficiente e precisa.
Gestão de múltiplas chamadas
Os voicebots da botario foram concebidos para gerir várias chamadas em paralelo e para processar de forma totalmente autónoma, numa conversa telefónica natural, mesmo os pedidos de informação mais complexos dos clientes. O bot também pode transferir chamadas para um humano a qualquer altura.
Integração simples
A integração telefónica não tem de ser complicada. O nosso módulo de voicebot pode ser integrado, com pouco esforço, na tua linha telefónica existente. Podes decidir quando o voicebot deve assumir o controlo.
Pink is the new Black!
Oferece a melhor experiência de chatbot aos teus clientes.
Casos de aplicação selecionados
Os voicebots e phonebots podem ser utilizados de formas versáteis.
Agendamentos
Agendamentos de forma intuitiva – controlo de voz natural, horários flexíveis e contra-sugestões.
Serviço ao cliente
Phonebots para um serviço ao cliente eficiente – soluções automatizadas, desde perguntas simples a processos complexos.
Roteamento
Graças ao reconhecimento inteligente de tópicos, o phonebot transfere a chamada diretamente ao funcionário certo.
Autenticação
Autentica os teus clientes de forma rápida e fácil, utilizando vários fatores, como o número de cliente ou o número da fatura.
Self-Service
Quer se trate de alterações de dados pessoais, gestão de reclamações, ou submissão de leitura de contadores. Os nossos voicebots tratam de cada um dos teus processos de forma totalmente autónoma e fiável.
Transcrição
A botario Speech-To-Text permite a transcrição de conversas entre clientes e funcionários.
Sempre contactável
Processamento sem erros
O processamento automático da entrada do cliente reduz a taxa de erro nos processos.
Satisfação do cliente
Aumenta a satisfação dos clientes, evitando tempos de espera e esclarecendo diretamente qualquer assunto.
Disponibilidade 24/7
Sem estar limitado pela mão de obra disponível, o voicebot pode prestar apoio aos clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Pronto para começar?
Cria agora um chatbot que os teus clientes vão adorar.
Máximo controlo
Concebemos a nossa funcionalidade de chamadas, para evitar elegantemente as armadilhas dos sistemas tradicionais do apoio telefónico. Comunica com os teus clientes de uma forma personalizada, assegurando simultaneamente a privacidade e a eficiência.
Em conformidade com o RGPD? Claro que sim!
Mais de 23 empresas de seguros de saúde, públicas e privadas, vários fornecedores de serviços de energia, telecomunicações e numerosas PMEs, com requisitos de proteção de dados acima da média, já depositam a sua total confiança em nós.
Proteção de dados em alta
Todos os módulos da botario – quer se trate de chatbot, telefonia, Speech-to-Text, Livechat ou LLM – podem ser alojados na cloud, ou on-premise. Isto faz de nós a única empresa capaz de automatizar até os diálogos mais sensíveis em todos os canais.
Na Cloud ou On-Prem
Senta-te e desfruta do nosso serviço SaaS totalmente gerido na cloud, ou implementa a plataforma na tua infraestrutura protegida. Com a botario tens sempre escolha e podes mudar quando quiseres.
Clientes que confiam em nós
“Todas as Stories (diálogos), Intents (tópicos), Slots (campos) e Actions (ações) estão claramente organizadas por ordem alfabética; muito fácil de gerir e criar; fácil de visualizar as conversas graças aos filtros.”
JanaCo-fundadora da LOVIS
“Depois de muitas propostas de vários prestadores, optámos por uma colaboração inovadora com a botario e nunca nos arrependemos desta decisão.”
JanGestor de projeto de IA na Cewe
“A botario é uma excelente plataforma de chatbot, fácil de usar e com funções úteis. Além disso, a equipa da botario é super responsiva e competente.”
RenéCEO da JUPUS
Escreve-nos uma mensagem
Mensagem (Nota: Apenas para pedidos de informação comercial, não se trata de um chatbot.)